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Não recebi meu produto

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: Tok&Stok

27/11/2025

Comprei um produto no site, no dia 13/11/2025 com a entrega agendada para o dia 25/11/2025. Esperei o dia todo, como combinado por eles no horário comercial, e meu produto não chegou. Entrei em contato através do WhatsApp, pois o atendimento é até as 20h, e não obtive nenhum retorno. Enviei mensagem pelo Instagram e me responderam que iam entrar em contato pelo WhatsApp. Nada! Enviei email para ***** e o email simplesmente retornou, não existe! O telefone de contato que encontrei o site ( 0800 200 8000 )direciona para outra empresa. Eu exijo uma posição sobre o produto que comprei e não recebi! O número do meu pedido é: 1576096126494

Solução esperada

  • Danos morais/materiais