Prejuízo bancário

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e identifiquei dois apontamentos com os valores de R$ 12.706,72 e R$ 19,79 , por conta disso permaneço com dívida na conta do banco. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a essas dívidas na conta que está em meu nome. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo a certidão onde consta as dívidas no SCR do BACEN.