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Prejuízo bancário

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. S.

Para: QISTA

28/11/2025

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e identifiquei dois apontamentos com os valores de R$ 363,83 e R$ 19,60 , por conta disso permaneço com dívida na conta do banco. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a essas dívidas na conta que está em meu nome. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo a certidão onde consta as dívidas no SCR do BACEN.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

QISTA

Para: D. S.

28/11/2025

Prezado Davi. Sou especialista na Qista e irei te auxiliar. Verifiquei que o contrato é responsável pela Banco MASTER. Para verificar demais informações sobre o ocorrido, oriento para voce seguir atráves dos contatos oficiais da financeira de consignado. AQ BANCO MASTER S.A e AQ F VOITER- MASTER Central de Relacionamento Atendimento de segunda a domingo das 06h às 22h, incluindo feriados 4003 3920 '” Capitais 0800 729 0660 '” Demais regiões SAC 0800 729 0180 Pessoas com deficiencia auditiva ou de fala podem ligar para 0800 729 2539. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Ouvidoria 0800 099 9088 De segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados. Deficiencia Auditiva/Fala 0800 729 2539 Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Atenciosamente, Qista S.A. Crédito, Financiamento e Investimento. Em Sex., 28 de nov de 2025 às 11:55, escreveu: