Eu, CLARICE FRANCISCA DA SILVA, portadora do RG n.º 09.369.243-90 SSP/BA, CPF n. 023.256.545-75, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Bradesco, pois estão sendo efetuados descontos mensais em meu benefício previdenciário referentes a um cartão RMC e um empréstimo que não realizei nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
