Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato.
A conta foi aberta no dia 29/11/2021.
Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está aberta em meu nome.
Segue em anexo a certidão onde consta a conta aberta no CCS do BACEN.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
BANCO SANTANDER
Para:
J. O.
02/12/2025
Caros,
Protocolo de atendimento: 266035843
Sr(a): JUCELIA SOUZA DE OLIVEIRA REIS
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.
Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir.
Tentamos contato com o cliente, entretanto sem sucesso, desta forma estamos impossibilitados de encaminhar as informações, uma vez que, os dados de cadastro do cliente estão
desatualizados em nossos sistemas.
Solicitamos gentilmente que o consumidor realize o retorno por meio dos nossos canais oficiais, disponível para atendimento.
Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria Santander
Ouvidoria 0800 726 0322
Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados
