Venda cancelada e produto não retornou ao estoque Full - produto AVWW06967

Olá! Antes de acionar este canal, tentei de todas as formas solução do caso através do chamado 414217762, sem solução. Solicito auxílio em relação ao cancelamento da venda de id 2000009765250775. Esta venda foi gerada no dia 29/10/2025, as 15:06h e cancelada no dia 31/10, pela própria compradora. O problema acontece na devolução do produto ao estoque do full, pois isso não aconteceu. No dia 29/10 as 15:06h o estoque do produto teve saída (conforme relatório de movimentações do full), através do envio #45768497048 (coluna Número identificador de cada operação), mas, como a venda foi cancelada, o estoque não retornou, ou seja, não teve a entrada do produto novamente devido ao cancelamento. O produto teve saída (-2), mas não teve entrada pelo cancelamento (+2). No relatório de movimentações (anexo), as 15:06h do dia 29/10, tivemos 2 unidades de saída, através do envio #45768497048, porém, com o cancelamento da venda no dia 31/10, não aparece no relatório a entrada do produto (como cancelamento de venda), com a mesma id de envio ou semelhante. Vejam os anexos por favor, são as telas do extrato MP, aonde é possível verificar a entrada de pagamento e a saída de pagamento (dias 29/10 e 31/10), os detalhes da venda e principalmente o relatório de movimentações do produto no full, aonde não é listada a entrada, apenas a saída, através da id de envio #45768497048. Esta id de envio, teve saída (29/10), mas não teve entrada devido ao cancelamento (31/10). SKU E95 Código Full AVWW06967 Anúncio 2677581120 Como já se passaram mais de 30 dias do cancelamento da venda e o produto não retornou ao estoque, entendo que houve um erro sistêmico ou um extravio, por isso, solicito, por gentileza, pra que a correção do caso seja aplicada, a entrada do produto ao estoque (2 unidades) ou o pagamento do valor do mesmo por extravio de mercadoria, R$ 26,26 (líquido da venda). Aguardo. Obrigado.