Não recebi o produto e não consigo cancelar.

Comprei um produto dia dez , a entrega seria dia 15 . Não aconteceu aí eles remarcar para dia 19 e não entregaram mais uma vez ! Agora desde de o dia 19 que não tem mais data e nem previsão de entrega . Falei com o vendedor eles alegaram que a entrega era com a Amazon . Mas agora não consigo reclamar e nem fazer o cancelamento do produto !