Não recebi os produtos da assinatura paga

Essa empresa fornece planos de assinatura para montar objetos de madeira com crianas, como se fosse uma mini marcenaria em casa, para as crianças. Fiz uma assinatura anual, para receber 12 kits, um por mês. Pois bem, a assinatura foi feita no dia 20 de março de 2025, no valor de R$ 984,84, referente 1 ano ou 12 kits em 12 meses , somente em maio de 2025 recebi o primeiro kit, e depois disso, não recebi mais nada... já tentei contato por diversas vezes por telefone, e-mail e whatsapp e simplesmente não tenho retorno ou resposta. Quero meu dinheiro de volta.