Alares Internet - Quedas Constantes na internet

Me chamo César Costa, e tenho dois pontos com a internet Alares, em Cambuquira - MG. O sinal de internet está sempre caindo, nos dois pontos, que são casas em bairros diferentes. Tanto eu quanto minha esposa trabalhamos utilizando a internet, e nosso caso, quando cai em um ponto, nem adianta ir para a outra casa, pois lá vai estar sem internet também. Ou seja, pagamos dois pontos, ficamos sem internet nas duas casas constantemente, tendo prejuízo recorrentemente, pois dependemos de internet para trabalhar. E aliás, em pleno 2025, deixar os clientes sem serviço de internet é comparável a deixar sem luz! Quando há atraso no pagamento da fatura, eles não hesitam em cobras juros na fatura seguinte, mas cumprir com o acordo firmado e oferecer um serviço de qualidade, eles não cumprem. Gostaria de uma solução para a minha situação. Inclusive hoje, 02/12/2025, ficamos sem internet das 19hrs as 22hrs. Depois de quedas nos dois endereços no domingo. Fica difícil, como resolvemos?

- No responder abaixo dessa linha -- Alares Internet Recebemos sua solicitao O nmero do seu ticket 119993 Ns, da Alares Internet, recebemos seu e-mail e, em breve, algum do nosso time responder a sua solicitao. Fique de olho em sua caixa de entrada ) Caso queira complementar alguma informao, basta responder a esta mensagem. 2 DEZ 2025 - 22:38 Ateno - Email Externo! Antes de clicar em links, abrir anexos ou escanear QR Codes,verifique o remetente e confirme a autenticidade da mensagem. Em caso de dvida, encaminhe para a equipe deSegurana da Informao. Este e-mail um servio Alares Internet. Desenvolvido por Hi PlatForm www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" target="_blank" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; "Poltica de privacidade Este e-mail um servio Alares Internet. Desenvolvido por Hi PlatForm