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LIGAÇÃO INDEVIDA
Esta reclamação é pública
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G. A.
Para: Paschoalotto
Olá, meu contato é um numero NOVO, retirado o chip diretamente na loja VIVO em minha cidade, desde então recebo AO MENOS 08 ligações POR DIA de voz eletrônica perguntando por uma tal de LUCIANE, não conheço nenhuma e o meu número é um telefone novo, não consigo falar com nenhum atendente direto da empresa PASCHOALOTTO, isso tem se tornado um problema tendo em vista que ligam para o meu número varias vezes ao dia e todos os contatos que bloqueio em meu aparelho surgem outros numeros da mesma empresa, procurando a mesma pessoa, gostaria de um posicionamento da empresa e a retirada de meu contato das plataformas deles.
Paschoalotto
Para: G. A.
[Restrito] Prezado Guilherme, Gostaria de agradecer o tempo e atenção que me dedicou nesta tarde. Sua disponibilidade foi essencial para alinharmos as expectativas para a resolução do caso. Esclarecemos que em pesquisa interna, não localizamos contrato direcionado e lamentamos pelo transtorno. Identificamos que seu telefone estava vinculado ao contrato de terceiro, contudo ressalto que o telefone em questão não se encontra mais em nossa base. Realizamos a exclusão do seu telefone e informamos que as atualizações podem levar até 48 horas para serem concluídas. Em nome de todo o grupo Paschoalotto, pedimos desculpas e reforçamos nosso compromisso em sempre tentar prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes e esperamos que aceite nossa sincera retratação. Valorizamos sua confiança e ficamos à disposição pelo canal oficial: paschoalotto.co/falecomaouvidoria Conte comigo, Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br Esta mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais, de uso único e exclusivo do destinatário indicado, constituindo uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce recebeu esta mensagem por engano, ou se não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la, por favor, informe-nos o mais rapidamente possível e a apague, inclusive, de sua lixeira de e-mails. Voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhum propósito ou revelar seu conteúdo a outra pessoa, nos termos da Lei n° 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Por favor, antes de imprimir este e-mail, pense no meio ambiente.