Não recebi meu produto

Meu nome é Emerson e venho registrar minha insatisfação com a entrega da geladeira Consul Frost Free 451L (CRM56FB), referente ao pedido nº 1487270780344102, realizado em 16/11/2025. A entrega estava prevista até 04/12/2025, porém o produto está em atraso desde essa data, constando apenas como “Entregue para transportadora”, sem atualização, sem previsão de entrega e sem retorno concreto por parte da empresa. Já foram feitas tentativas de contato pelo aplicativo, chat, Consul, Magalu, Reclame Aqui e Consumidor.gov, e até o momento nenhuma solução foi apresentada. Estou sendo gravemente prejudicado, pois preciso do produto e estou aguardando sem qualquer resposta objetiva. Não desejo cancelamento ou reembolso. Exijo a ENTREGA IMEDIATA da geladeira.