Produto não entregue ( Ar condicionado)

Foi realizado compra de 4 ar condicionados de 12.000 btus, Midea inverter no valor de R$ 899,00 no black friday, já processado em cartão junto com escova modeladora, a escova já foi recebida, a entrega do ar condicionado com entrega, confirmada por e-mail e confirmação de envio, não foi cumprida para atender necessidade específica pessoal com previsão inicial para entrega dia 24, depois mudado para dia 29 do mês passado novembro. Hoje dia 02 dezembro não recebemos os aparelhos e nenhuma justificativa quanto a entrega, atrasando planejamento de obras e saúde ! Espero que a Amazon cumpra o que reza o código do consumidor . O Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor, quando uma oferta não é cumprida, o direito de escolher entre três alternativas: exigir o cumprimento forçado da oferta, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou rescindir o contrato e receber a devolução do valor pago, com possíveis perdas e danos. Essa proteção se aplica quando o fornecedor se recusa a cumprir o que foi anunciado ou prometido. Quero receber os ar condicionados o mais breve possível tentando minimizar o dano já causado! Fico no aguardo de uma breve solução o mais rápido possível !