Comprei uma geladeira e nao foi entregue

Comprei uma geladeira nas lojas Colombo pelo programa da Copel e me deram 90 dias de prazo para a entrega porém passou O prazo e ainda nao foi entregue,foi entrado em contato com o vendedor Rafael e nao obtive nenhum resultado,nem se quer responde as mensagens,quando responde diz ter mais problemas da mesma natureza porém nao oferece nenhuma solução

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