Não recebimento do produto

Venho por meio deste demonstrar meu descontentamento com os serviços de logística da MAGALOG. O produto foi adquirido no dia 28/11, com prazo de entrega estimado até 08/12. Em função desse prazo, realizamos ajustes em nossos horários para garantir o recebimento e evitar imprevistos. Entretanto, permanece a falta de clareza por parte da empresa em relação ao status da entrega. Considerando o porte da Magalu, é inadmissível que ocorram falhas desse tipo no atendimento e na prestação de serviços ao cliente. Diante disso, solicito a devida agilidade no encaminhamento do pedido e uma nova previsão de entrega, a fim de que possamos nos organizar adequadamente. Pedido: 1490670782877426