Fiz uma compra no dia 5/9/25, fiz a devolução de alguns itens desde o dia 10/10/25 e até hoje não recebi o reembolso dos mesmos. Pedido 172788542. Já entrei em contato com a Privalia via chat por várias vezes e até hoje não consegui resolver a situação. Inclusive tive que encaminhar o comprovante da postagem duas vezes por conta das falhas do atendimento da empresa. E cada vez que entro em contato dizem que vão resolver e nada acontece! E continuo pagando as parcelas da compra no cartão de crédito. Solicito solução urgente!
Solução esperada
Reembolso: R$ 500,00
Mensagens (1)
PRIVALIA
Para:
C. P.
09/12/2025
Olá,
Esta
é uma mensagem automática e não deve ser respondida. Parece que voce respondeu
a um e-mail automático que te enviamos e nosso sistema não nos permite receber
esse tipo de mensagem.
Voce pode entrar em contato com a
gente por meio dos nossos canais de atendimento: chat (de segunda a sábado, das 09h às 21h), e-mail pelo menu 'ajuda' via app/site.
Abraços
Equipe Privalia.
