Voltar

ATRASO NA ENTREGA VIA SEDEX. CORRERÇÃO DE ROTA DUAS VEZES!

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: Correios

11/12/2025

Eu comprei um cabelo via SEDEX (paguei quase 100,00 para o envio) com promessa de entrega em 3 dias uteis. FOI ENVIADO DIA 03/12. Acontece que informaram que o objeto possuia conteudo restrito e teria que vir via terrestre! Qual restrição um cabelo tem? Eu TODO ANO, HA MAIS DE 10 ANOS, peço via correios e nunca vi isso. Porem o objeto ja teve correçao de rota DUAS vezes, primeiro foi para em Salvador e agora mandaram pra Brasilita, sendo que o destino final é FORTALEZA!! estou a espera ha 8 dias, sendo 6 dias uteis e nada! FINAL de ano, eu preciso viajar, preciso do objeto para levar ao salao e meu cabelereiro colocar e OBJETO NÃO CHEGA, MESMO SENDO SEDEX!! Ja perdi todos os prazos, tive que adiar minha viagem porque nao posso ir sem antes fazer isso! UM COMPLETO ABSURDO E FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIFDOR. EU PAGUSEI SEDEX E EESTOU TENDO PRAZDO DE PAC! EU EXIJO QUE MEU OBJETO SEJA ENVIADO POR AVIAO E LOGO! NAO HA NENHUM RESTRIÇÃO EM FIOS DE CABELO OU ALGO QUE O IMPEÇA DE ENTRAR EM UM AVIao!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 100,00
  • Danos morais/materiais
  • ENVIO VIA AVIÃO DA MINHA ENCOMENDA, VISTO QUE PAGUEI SEDEX E NAO PAC!

Mensagens (3)

Correios

Para: M. S.

12/12/2025

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 62649399/2025 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, com informação referente ao assunto em questão. Atenciosamente, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ

M. S.

Para: Correios

13/12/2025

Boa noite!!! Número de rastreio do objeto SEDEXXXX: AB782671327BR E também foi aberto uma reclamação no Fale Conosco dos Correios há 4 dias!! Número do protocolo: 228268017 Data do registro da manifestação: 09/12/2025 11:36:37 E também foi aberto reclamação no Reclame aqui! MANDEM MEU OBJETO!! Preciso disso com urgência Data

M. S.

Para: Correios

15/12/2025

É INCRIVEL COMO O SERVIÇO DE VOCES CONSEGUE SER TÃO INCOPETENTE. DEPOIS DE DIAS ESPERANDO A ENTREGA, O OBJETO SAI PARA ENTREGA E SIMPLESMENTE INFORMAM QUE MEU ENDEREÇO ESTA INCORRETO, SENDO QUE ESTA TUDO CERTO, TEM TODOS OS DETALHES DE CEP, BAIRRO, APTO. EU JA VERIFIQUEI COM A LOJA, VERIFIQUEI NO SITE DOS CORREIOS E O ENDEREÇO ESTA TOTALMENTE CORRETO!!! NEM NA MINHA CASA EU VOU CONSEGUIR RECEBER A ENCOMENDA PORQUE NAO SABEM LOCALIZAR UM ENDEREÇO!!! AONDE EU PEGO MINHA ENCOMENDAAAAA?????? SO TIVE PROBLEMAS COM ESSA ENTREGA, DESDE O INICIO COMEÇOU TUDO ERRADO, RESTRIÇÃO QUE NAO TEM, ERRO DE ROTA DUAS VEZES E AGORA INFORMAM QUE NAO SABEM QUAL MEU ENDEREÇO! PQP!!! EU SO QUERO RECEBER MINHA ENCOMENDAA! ME IONFORMEM AONDE EU PEGO QUE EU VOU PEGAR EM QUALQUER LUGAR DE FORTALEZA!! QUE ODIOO!