Dificuldade de Acesso na Apólice

Meu Pai Antônio da Silva Borges era Correntista do Banco há mais de 30 anos, Pagava um Seguro de Vida e um Auxílio Funeral, acontece que quando ele Faleceu começou o Caos. Fizemos Protocolo no Banco eu e o meu Irmão do Primeiro casamento, até agora Não conseguimos a Apólice do Seguro de Vida e o Auxílio Funeral quem Pagou foi Eu 70% e 30% a Viúva agora eles estão aguardando os Dados Bancários dos Filhos do meu Pai com ela. Acontece que eu Enviei a Nota Fiscal e o Banco Bradesco simplesmente Ignorou nem um e-mail me perguntando demais informações, e mais, a Ouvidoria eles concluíram dizendo que foi Concluído. O que foi concluído NADA, nem informações solicitaram para mim e nem a Apólice do Seguro de Vida. Olha sou Correntista do Banco já tive Seguro de Vida lá e cancelei, nunca mais compro NENHUM SEGURO lá são muito Sem vergonha quero a 2° Via da Apólice do Seguro de Vida do meu Pai e até agora só me Ignoram engraçado que para Vender o Produto são muito Prestativos depois viram as costas. Alguém precisa fazer alguma coisa.

Olá, Avaliamos a sua solicitação, porém para que possamos atender de uma maneira mais resolutiva, solicitamos gentilmente, que realize a solicitação por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Já fiz isso diversas vezes estou até agora aguardando um retorno pois meu pai não nos falou 01 só vez do Seguro de Vida e não falou só para mim para meu irmão Sérgio Roberto Mascarenhas Borges também. Inclusive vocês cometeram um equívoco porque no Atestado de Óbito dele não está Morte Natural.

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Já fiz isso aliás tenho feito desde quando meu Pai faleceu bom mais amanhã vou ABRIR novamente uma Solicitação pelo canal.

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Infelizmente até agora o Bradesco Não resolveu nossa solicitação. E PIOR você liga nos Canais de Auto Atendimento e eles pedem para Abrir Protocolo você abre eles dão como CONCLUÌDO sem nem te dar retorno. Abre Reclamação eles falam para Ligar no Auto Atendimento fica JOGANDO a gente para lá e para cá.Pelos canais de Reclamações o Bradesco tem me pedido para ligar no SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Alguém sabe me dizer Quantas vezes é necessário ligar ou Quantos Protocolos tenho que abrir para conseguir informações. Uma vez que meu pai chegou a falar em Valores e isso Não seria possível se ele Não tivesse o referido seguro.

Infelizmente até agora o Bradesco Não resolveu nossa solicitação. E PIOR você liga nos Canais de Auto Atendimento e eles pedem para Abrir Protocolo você abre eles dão como CONCLUÌDO sem nem te dar retorno. Abre Reclamação eles falam para Ligar no Auto Atendimento fica JOGANDO a gente para lá e para cá.Pelos canais de Reclamações o Bradesco tem me pedido para ligar no SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Alguém sabe me dizer Quantas vezes é necessário ligar ou Quantos Protocolos tenho que abrir para conseguir informações. Uma vez que meu pai chegou a falar em Valores e isso Não seria possível se ele Não tivesse o referido seguro.

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Já fiz vários vou fazer Novamente, pois o que queremos é a Cópia da Apólice do Seguro de Vida do meu Pai. Vou abrir Novamente um Protocolo e enviar aqui o número.

É o Banco Bradesco realmente Manda em tudo, ninguém consegue fazer ele me responder.