Não recebi meu produto, 7 meses aguardando!

Em maio fiz uma assinatura de 3 exemplares, nunca recebi nenhuma revista. Em outubro consegui contato com a editora pelo watts, queria cancelar, não permitiram, alegaram que o endereço estava incompleto. Prometeram entregar e já se passaram 2 meses e nenhuma revista chegou até mim. Eu quero o estorno do meu dinheiro e cancelamento imediato, não quero mais nada com esta empresa que não cumpre com o que fala ao cliente.

Bom dia. Providenciamos o cancelamento da assinatura no dia 11/12/2025 através de contato feito pela consumidora na nossa central de atendimento com estorno proporcional de R$ 325,78 que poderá ser visualizado em fatura no prazo de 30 a 60 dias. Houve desconto de edições (R$ 568,02) enviadas e do copo térmico (R$ 53,00) entregue no ato da compra. Em 18/12 providenciamos o estorno do valor restante de R$ 568,02 em relação as edições enviadas, devido alegação de não recebimento e esse valor será evidenciado em fatura no prazo de 30 a 60 dias. Foi mantido apenas o desconto no estorno do copo entregue no ato da compra. Atenciosamente, Leandro Vicente Back Office/Operações Clientes www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" class="x_OWAAutoLink" id="OWA691df6d7-1c2d-6baa-6c5d-3e9e0bb27440" href="s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade"Política de privacidade- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.