Santander não entrega meus extratos e ignora minhas solicitações – URGENTE

Venho registrar minha revolta com o atendimento do Banco Santander. Já realizei diversas ligações, repeti minhas solicitações inúmeras vezes e, até agora, o banco não apresentou nenhuma solução para algo tão básico: a liberação dos meus extratos. No SAC, abriram o protocolo nº 265281853, porém o atendimento simplesmente não evolui. O cliente fala, explica, espera — e o Santander continua sem dar qualquer retorno efetivo. É um verdadeiro descaso. Eu preciso desses extratos com urgência, e a falta deles está trazendo prejuízos. Não é admissível que um banco desse porte trate o consumidor com tamanha negligência. Resolver isso não deveria levar dias, muito menos tantas tentativas frustradas de contato. Exijo uma solução imediata e a disponibilização dos meus extratos sem mais demora. O cliente merece respeito e eficiência, não enrolação. Aguardo retorno urgente.