SUSPENSÃO INDEVIDA DA CONTA — ACUSAÇÃO FALSA DE VENDAS PARA CONTAS VINCULADAS

Sou vendedor profissional no Mercado Livre e tive minha conta suspensa de forma completamente indevida sob a alegação de que eu teria realizado “vendas para contas vinculadas à minha”. A afirmação não procede. ? Não realizei nenhuma venda para contas pessoais ou vinculadas. ? Não existe qualquer prova enviada pelo Mercado Livre. ? Não fui notificado antes, nem tive possibilidade de defesa. O sistema simplesmente aplicou uma suspensão automática de 24h (até dia 09/01) e pausou todos os meus anúncios, prejudicando minhas vendas, minha reputação e minha empresa. Além disso: A suspensão impede contato com compradores; Interrompe completamente minha operação; Lança uma acusação de fraude sem qualquer evidência; O suporte me envia apenas respostas automáticas, sem análise humana. Sou vendedor sério, com histórico limpo, opero de forma regular e não mantenho nenhuma conta adicional para realizar compras próprias. Peço que o Mercado Livre: Retire imediatamente a acusação de venda para conta vinculada, por ser improcedente. Restaure o funcionamento completo da minha conta antes do prazo, já que fui penalizado por um erro do sistema. Faça análise manual e individualizada, e não respostas automáticas que não resolvem a situação. Registre o ocorrido internamente para evitar novas suspensões indevidas. A suspensão está causando prejuízo financeiro direto e afetando a reputação de minha loja de forma injusta. Solicito retorno urgente.

Preciso de retorno.