Banco do Brasil ignora minhas solicitoes dos extratos

Meu nome é Valdecir Vicente Teixeira e estou extremamente indignado com o descaso do Banco do Brasil. Já realizei diversas ligações para o SAC, todas registradas sob o protocolo nº 124384667, solicitando extratos que preciso com urgência, e até agora nenhuma resposta efetiva foi dada. Estou impossibilitado de me deslocar até uma agência, motivo pelo qual dependo exclusivamente do atendimento telefônico para resolver esta situação. Mesmo explicando isso repetidamente, o banco simplesmente não resolve algo tão simples quanto disponibilizar meus extratos. É inadmissível que um banco do porte do Banco do Brasil deixe um cliente completamente desamparado, especialmente em uma situação em que dependo desse documento para resolver questões importantes. Apenas preciso dos extratos, nada além disso. Peço que o Banco do Brasil trate meu caso com urgência e responsabilidade, pois já esgotei todas as tentativas possíveis.