Não recebi meu diploma desde 2024.

Minha reclamação é referente ao não recebimento do Diploma de Licenciatura em Biologia, sou a ex aluna Erika Dayana Costa de Oliveira com n° de Matrícula: 220523. Ja faz mais de um ano, dia: 30/10/2024 que fiz a colação de grau nessa instituição e até o momento não recebi nenhum diploma, sendo que estou necessitando para atuar no concurso público, sendo assim prejudicada por eles na minha atuação profissional. Já mandei mensagem por e-mail para todas as coordenações e centrais da instituição, inclusive seu jurídico e não obtive resposta satisfatória, só pedem para aguardar mesmo já extrapolando o prazo que foi me dado de no máximo 120 dias após a colação para recebimento. Espero retorno satisfatório com esse reclamação antes de precisar tomar medidas jurídicas cabíveis.