Devoluções e reembolso eternamente pendentes no Mercado Livre

Tenho duas devoluções pendentes no Mercado livre: Uma é um Cilindro de Massas Saro (dos mais caros da categoria) onde as informações do anúncio estavam erradas e pedi a devolução dentro do prazo correto e, ao chegar no centro de distribuição do ML, não aceitaram pois não estava, segundo eles, de acordo com a Política de Devoluções, alegando que eu deveria devolver um cilindro com motor e parte elétrica, porém o que comprei é manual e não elétrico e devolvi em perfeitas condições, não faltava nada. Liguei inúmeras vezes e não resolveram o problema, disseram que o fariam e não fizeram, faz mais de um mês. As datas são: Chegou dia 16 de outubro, recebi de volta dia 13 de novembro e dede então nada de resolver. Preciso urgente ter meu dinheiro de volta pois tive que comprar outro é para trabalho. Todas as conversas saem dos históricos e a inteligência artificial complicou tudo (mas envio prints anexo). A segunda devolução foi uma TV Hisense 40" com menos de 15 dias de uso travou e parou de funcionar, estava dentro do prazo de devolução de 30 dias do ML, mas até agora não chegou no centro de distribuição do Mercado Livre, ficam adiando a data e até agora não tive resolução, nem reembolso, tive que comprar outra Tv, pois é para uma pousada com hóspedes para chegar e até agora nenhum retorno. As datas são: Chegou para mim no dia 28 de outubro, devolvi no dia 26 de novembro e até agora alegam que não chegou no centro de distribuição, ficam postergando a data. Até agora nada! Um absurdo, estou indignada! Tive que comprar dois produtos novamente pois o ML não resolveu e parece que estou conversando com as paredes. Agora próximo ao natal precisei pagar mais caro por esses produtos por causa das festas de fim de ano, fora o tempo perdido e estresse. Tive muito prejuízo no meu trabalho, por falta do cilindro de massa, que atrasou as produções e a tv, os hóspedes tiveram que usar uma tv quebrada enquanto não providenciava outra e tive que comprar outro sem antes ter meus reembolsos. Lamentável.