DATA DE ENVIOS DE VENDAS

Boa tarde! Novamente venho por este canal tentar resolver questões com o Mercado Livre. Temos vendas que foram feitas nas datas de 08/12; 12/12 e 15/12, o Mercado Livre achou por bem programar essas vendas para liberação de postagem dos produtos no dia 02/01/2026 (que além se ser emenda do feriado de confraternização universal, é uma sexta feira). O nosso ponto de coleta de envios do Mercado Livre não irá abrir para receber essas vendas, eles irão funcionar até dia 27/12 e só retornarão dia 05/01/2026. Entrei em contato com o Mercado Livre através do número do caso 422024376, solicitando a antecipação dessas vendas e obtive a resposta que não teria o que ser feito, então venho aqui para resolver, pois se não postar os produtos na data estipulada pelo Mercado Livre, com certeza ficarei com a reputação afetada, o que é totalmente injusto, pois é uma situação que não depende de mim. Preciso que essas datas sejam alteradas, pois não haverá como postar os produtos destas vendas. Seguem números das vendas: 2000010446140081; 2000010529513645; 2000010569627539. Fico no aguardo da resolução.

Recebi um e-mail do Mercado Livre informando que não é possível a antecipação da liberação das etiquetas, ok. Porém eu informei que o local que posto as vendas estará fechado (em recesso de final de ano), eles irão funcionar até dia 27/12 e só retornarão dia 05/01/2026. Como eu faço com as vendas que o Mercado Livre programou para os dias 29/12, 30/12 e 02/01/26??? Não é responsabilidade minha e nem depende de mim se o local de postagem/coleta dos produtos estará fechado. E não é justo afetar minha reputação por atraso, já que é uma questão que não está sob meu controle. O Mercado livre não solucionou minha questão!!! Continuo no aguardo.