DÍVIDAS DESCONHECIDAS NO SERASA / SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO

Ao consultar meu extrato na plataforma Serasa, identifiquei a existência de dívidas registradas em meu nome que não reconheço e das quais não tenho conhecimento. Diante dessa situação, solicito formalmente a cópia do suposto contrato ou de qualquer documento que comprove a origem dessas cobranças, contendo assinatura, datas, valores, condições pactuadas e identificação da empresa responsável. Ressalto que, sem a apresentação do contrato ou comprovação válida da contratação, as dívidas devem ser consideradas indevidas, sendo necessária a imediata retirada das restrições do meu CPF e a regularização do meu nome. Aguardo esclarecimentos e providências urgentes.

Olá! Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes! Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que o seu canal de atendimento por e-mail mudou, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais. Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce: - WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação. - Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação. E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento. Te espero por lá! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[MW1LNE-RMV4K]