Banco do Brasil ignora minhas solicitoes dos extratos

meus extratos bancários. Mesmo após tantas tentativas, não obtive nenhuma resposta ou solução. O que torna essa situação ainda mais difícil é que estou passando por um momento delicado de saúde, e preciso desses extratos com urgência. Ainda assim, me sinto completamente ignorado pelo banco, como se meu problema não tivesse importância. É extremamente frustrante precisar insistir tantas vezes por algo básico e não receber sequer uma explicação. Em um momento em que o cliente mais precisa de apoio e atenção, o que encontro é silêncio e descaso. Espero sinceramente que, por meio desta reclamação, o Banco do Brasil demonstre mais sensibilidade e responsabilidade, dando a atenção necessária a um pedido tão simples e urgente. Aguardo retorno.