Quero transformar todas as minhas linhas em prépago para que eu possa fazer a portabilidade para outra operadora, pois os serviços da Brisanet são péssimos.
Estão me cobrando uma multa por fidelidade, mas ela é totalmente indevida e não concordo com ela. Não houve nenhum benefício recebido e muito menos fui comunicado desta multa, bem como não me ofertaram nenhum plano sem fidelidade (ou seja, eu não fui inforrmado se tinha ou não a fidelidade).
O serviço da Brisanet é péssimo (pior operadora do Brasil), pois não funciona. Não tem sinal e o 5G não existe.
Nenhum benefício foi recebido e a internet FWA, por exemplo, foi cancelada sem ônus também diante da péssima qualidade dos serviços da BRISANET.
Os serviços não são utilizados, pois são péssimos. Preciso que vocês autorizem a portabilidade, urgentemente, para os Correios Celular.
Reclamei no Consumidor.gov e nenhuma solução foi dada.
Também não me foi dada a opção sem fidelidade (nada fui comunicado). Da opção com ou sem fidelidade.
CUIDADO COM AS COBRANÇAS INDEVIDAS POR SUPOSTA FIDELIDADE DA BRISANET!
