Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a compra realizada junto à MadeiraMadeira.
Há dois meses o produto encontra-se retido com a transportadora, sob responsabilidade de um guarda-roupa, sem que até o momento tenha sido efetuada a entrega.
O que mais causa frustração é que a data de entrega foi alterada novamente hoje, prolongando ainda mais a espera. Essa situação tem sido extremamente desgastante, gerando transtornos, expectativas frustradas e um sentimento de descaso com o consumidor.
A cada nova atualização, a sensação é de impotência e tristeza, pois o compromisso assumido no momento da compra não vem sendo cumprido. Esperar tanto tempo por um produto essencial, sem uma solução definitiva, é desanimador e inaceitável.
Espero sinceramente uma posição clara, responsável e urgente, com a resolução efetiva do problema e a entrega imediata do produto, ou as devidas providências cabíveis.
