solicitação de copia de contrato

Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 1.761,93 Gostaria que por gentileza me enviassem as cópias desses supostos contratos com minha assinatura, para verificar a veracidade e legalidade dos que foram alegados. deixando claro que este contrato desejo que seja enviado na plataforma e que nossa comunicação mantenha se na plataforma.

Sra. Joyce, Em atendimento a sua reclamação, informamos que no ato da celebração do contrato, uma via é devidamente fornecida ao cliente. Assim, caso tenha perdido ou extraviado o seu documento, deverá comparecer em um Ponto de Atendimento da Reclamada para pagamento do valor da tarifa Correspondente para emissão da Segunda via. Em relação ao débito, verificamos que houve inadimplemento das parcelas e para sua comodidade, a Crefisa disponibiliza um canal digital de negociação, no qual é possível simular e formalizar acordos de forma simples, rápida e segura, sem necessidade de ligação telefônica. Link: s:autoatendimento.crefisa.com.br/ Nosso objetivo é oferecer transparencia, esclarecimentos e alternativas para a regularização da pendencia. Por isso, caso não tenha ficado satisfeito, convidamos voce a falar diretamente conosco, para que possamos compreender melhor sua situação e auxiliá-lo da melhor forma possível. Voce pode entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone 0800 727 4884, ou ainda pela Central de Atendimento (11) 4004-40040800 722 4444. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO