DESCONTO INDEVIDO

Eu, ILDECI PEREIRA PRIMA E SILVA, inscrita no CPF nº 552.472.455-04, venho registrar reclamação administrativa contra a Caixa Economica Federal, pois estão sendo efetuados descontos mensais em meu benefício previdenciário referentes a empréstimo que não realizei nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL Ao Prezados, 1 Informamos que existe inconsistencia entre o nome do cliente ('Consumidor Reclama') e o CPF informado na reclamação abaixo. 2 Favor realizar o acerto, informando o nome referente ao CPF apresentado, ou caso a reclamação esteja sendo aberta por uma terceira pessoa é necessário anexar uma procuração que autorize essa solicitação. 3 Permanecemos à disposição. Atenciosamente Ouvidoria Caixa INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para voce ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.