ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. S.

Para: BANCO ORIGINAL

18/12/2025

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 09/11/2021 e encerrada no dia 20/09/2022. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome. Segue em anexo a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

R. S.

Para: BANCO ORIGINAL

07/01/2026

Não foi enviada a cópia do contrato assinado com meu nome como foi solicitado na reclamação. Já se passou mais de 10 dias do prazo estipulado pela plataforma para a instituição responder, por tanto estou encerrando a reclamação.