Eu, JOSEFA SELMA MARQUES, inscrita no CPF nº 719.018.845-20, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Bradesco, pois estão sendo efetuados descontos mensais em minha conta bancária referentes a tarifas que não autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
