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- Título da reclamação pública
DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. d.
Para: Mercado Livre
Novamente agora um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Contudo agora o produto apresenta uma falha com empeno no DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o disco de freio possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, pois é considerado um produto durável. Como iremos proceder diante a situação ?
Solução esperada
- Reembolso: R$ 30000,00
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
- Troca
- Reparo
Mensagens (18)
J. d.
Para: Mercado Livre
Eu venho passando uma situação junto a empresa Ebazar.com.br. LTDA - 03.007.331/0001-41 aonde todas as contas que eu tenho vinculada ao meu CPF a mesma vem fazendo um bloqueio sem justificativa e agora em Nov 25, 2025 at 6:14 PM eu fiz umas compras no site Mercado livre pela conta de e-mail To: [email protected] foi aduirido algumas peças que não são compatíveis com o veiculo em questão pois estamos falando de um - Placa: QYQ8D01 Veículo: CHEVROLET ONIX LT | 2020/2021 - Flex 1.0 12V Nº de cilindros 3 Contudo o material enviado pra um veiculo no modelo de Nº de cilindros 4, com isto estas peças ficam sem ter como usar, e eu preciso fazer a devolução e ter o reembolso dos valores pagos, só que o Mercado Livre esta fazendo restrição isto, como proceder ? Pedido à Empresa Se eles querem bloquear para compra futura tudo bem o que eles não podem é tar fazendo este bloqueio e me atrapalhando com devoluções, por que isto é o que vem acontecendo, eu não comprar de forma futura é algo que meu jurídico vai medir em uma ação judicial, mais eles restringir a notas compras ja feita eles não podem. Se comprei uma peça incompatível no Mercado Livre e a plataforma recusa a devolução, eu tenho direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), pois a compra online me dá o Direito de Arrependimento (Art. 49), permitindo devolução por qualquer motivo, e o direito a receber o produto certo/compatível, podendo acionar o Procon ou a plataforma de reclamações se o ML insistir na negativa, e o produto deve ser devolvido sem custos extras.
J. d.
Para: Mercado Livre
Em seg., 1 de dez., 09:43 foi feito a aquisição pela conta [email protected] a compra de Jogo Pistão Do Motor Onix 1.0 12v Ecotec De 2020 A 2024 (PJ20251103105411) Contudo a peça não é compatível com o nosso veiculo na qual preciso fazer a devolução, e esta também não consigo abri a devolução como iremos proceder ? Ta bem complicado esta situação, se não encontrarmos uma solução vamos ter que judicializar!
J. d.
Para: Mercado Livre
Recebendo e respondendo o protocolo Serviço ao Cliente [Case: 423804882], por favor peço que a Sra. me indique como podemos fazer para resolver as devoluções, pois já temos três devolução * Duas pelas contas [email protected] * E uma pela conta [email protected] E eu preciso devolver isto de forma imediata, e me diga qual a razão deste bloqueio sem justificativa Por que até hoje não houve uma justificativa ao que se referente Só bloqueia, se não encontrarmos uma solução vamos representar contra o Mercado Livre e as lojas revendedoras !
J. d.
Para: Mercado Livre
Meu caso com o Mercado Livre | Mercado Pago é bem complexa porque vocês foram bloqueando contas em meu CPF e com isto não conseguia e nem consigo ter acesso as minhas contas, fiz umas compras no site Mercado livre pela conta de e-mail To: [email protected] foi adquirido algumas peças que não são compatíveis com o veículo em questão pois estamos falando de um - Placa: QYQ8D01 Veículo: CHEVROLET ONIX LT | 2020/2021 - Flex 1.0 12V Nº de cilindros 3 Contudo o material enviado para um veículo no modelo de Nº de cilindros 4, com isto estas peças ficam sem ter como usar, e eu preciso fazer a devolução e ter o reembolso dos valores pagos, só que o Mercado Livre está fazendo restrição isto, como proceder ? Recebendo e respondendo o protocolo Serviço ao Cliente [Case: 423804882], por favor peço que a Sra. me indique como podemos fazer para resolver as devoluções, pois já temos três devolução * Duas pelas contas [email protected] * E uma pela conta [email protected] E eu preciso devolver isto de forma imediata, e me diga qual a razão deste bloqueio sem justificativa Por que até hoje não houve uma justificativa ao que se referente Só bloqueia, se não encontrarmos uma solução vamos representar contra o Mercado Livre e as lojas revendedoras ! Em seg., 1 de dez., 09:43 foi feito a aquisição pela conta [email protected] a compra de Jogo Pistão Do Motor Onix 1.0 12v Ecotec De 2020 A 2024 (PJ20251103105411) Contudo a peça não é compatível com o nosso veículo na qual preciso fazer a devolução, e esta também não consigo abrir a devolução como iremos proceder ? Novamente agora um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Contudo agora o produto apresenta uma falha com empeno no DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o disco de freio possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, pois é considerado um produto durável.
J. d.
Para: Mercado Livre
Meu caso com o Mercado Livre | Mercado Pago é bem complexa porque vocês foram bloqueando contas em meu CPF e com isto não conseguia e nem consigo ter acesso as minhas contas, fiz umas compras no site Mercado livre pela conta de e-mail To: [email protected] foi adquirido algumas peças que não são compatíveis com o veículo em questão pois estamos falando de um - Placa: QYQ8D01 Veículo: CHEVROLET ONIX LT | 2020/2021 - Flex 1.0 12V Nº de cilindros 3 Contudo o material enviado para um veículo no modelo de Nº de cilindros 4, com isto estas peças ficam sem ter como usar, e eu preciso fazer a devolução e ter o reembolso dos valores pagos, só que o Mercado Livre está fazendo restrição isto, como proceder ? Recebendo e respondendo o protocolo Serviço ao Cliente [Case: 423804882], por favor peço que a Sra. me indique como podemos fazer para resolver as devoluções, pois já temos três devolução * Duas pelas contas [email protected] * E uma pela conta [email protected] E eu preciso devolver isto de forma imediata, e me diga qual a razão deste bloqueio sem justificativa Por que até hoje não houve uma justificativa ao que se referente Só bloqueia, se não encontrarmos uma solução vamos representar contra o Mercado Livre e as lojas revendedoras ! Em seg., 1 de dez., 09:43 foi feito a aquisição pela conta [email protected] a compra de Jogo Pistão Do Motor Onix 1.0 12v Ecotec De 2020 A 2024 (PJ20251103105411) Contudo a peça não é compatível com o nosso veículo na qual preciso fazer a devolução, e esta também não consigo abrir a devolução como iremos proceder ? Novamente agora um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Contudo agora o produto apresenta uma falha com empeno no DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o disco de freio possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, pois é considerado um produto durável.
J. d.
Para: Mercado Livre
Meu caso com o Mercado Livre | Mercado Pago é bem complexa porque vocês foram bloqueando contas em meu CPF e com isto não conseguia e nem consigo ter acesso as minhas contas, fiz umas compras no site Mercado livre pela conta de e-mail To: [email protected] foi adquirido algumas peças que não são compatíveis com o veículo em questão pois estamos falando de um - Placa: QYQ8D01 Veículo: CHEVROLET ONIX LT | 2020/2021 - Flex 1.0 12V Nº de cilindros 3 Contudo o material enviado para um veículo no modelo de Nº de cilindros 4, com isto estas peças ficam sem ter como usar, e eu preciso fazer a devolução e ter o reembolso dos valores pagos, só que o Mercado Livre está fazendo restrição isto, como proceder ? Recebendo e respondendo o protocolo Serviço ao Cliente [Case: 423804882], por favor peço que a Sra. me indique como podemos fazer para resolver as devoluções, pois já temos três devolução * Duas pelas contas [email protected] * E uma pela conta [email protected] E eu preciso devolver isto de forma imediata, e me diga qual a razão deste bloqueio sem justificativa Por que até hoje não houve uma justificativa ao que se referente Só bloqueia, se não encontrarmos uma solução vamos representar contra o Mercado Livre e as lojas revendedoras ! Em seg., 1 de dez., 09:43 foi feito a aquisição pela conta [email protected] a compra de Jogo Pistão Do Motor Onix 1.0 12v Ecotec De 2020 A 2024 (PJ20251103105411) Contudo a peça não é compatível com o nosso veículo na qual preciso fazer a devolução, e esta também não consigo abrir a devolução como iremos proceder ? Novamente agora um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Contudo agora o produto apresenta uma falha com empeno no DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o disco de freio possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, pois é considerado um produto durável.
J. d.
Para: Mercado Livre
Em 10/12/2025 as 13:11 eu fiz a aquisição da peça Quadro Suspensão Agregado Dianteiro Cruze 2017 A 2022, pelo pedido #2000014233301484 e e-mail [email protected] como podem vê o Mercado Livre vem bloqueando todas minhas contas vinculada ao meu CPF e isto vem atrapalhado a devolução, troca e comunicação de entrega. Hoje em 22/12 venho apresentar que a peça adquirida não foi recepcionada ate este momento, e não temos como comunicar a plataforma, como proceder ? Por que diante a todo este cenário que a empresa Mercado Livre vem prejudicando a minha operação por completa, será que vamos ter que realmente judicializar uma ação ? De danos morais e materiais? Quarto problema dentro do mês de Dezembro/2025 com o Mercado Livre e sem solução ate aqui!
J. d.
Para: Mercado Livre
Sala de Atendimento ao Cidadão - MPF 20250091304
J. d.
Para: Mercado Livre
Número de protocolo 08198.049934/2025-58 Tipo Reclamação Esfera Federal Órgão destinatário CADE – Conselho Administrativo de Defesa Econômica
J. d.
Para: Mercado Livre
Eu to com problemas com a empresa Ebazar.com.br. LTDA - 03.007.331/0001-41 mais conhecida como Mercado Livre aonde já apresentei diversos e-mails e diversas reclamações feita no canais de reclamação (Consumidor.Gov / Proteste / Reclame aqui) e nada esta sendo a solução diante as minhas devoluções, aonde por sua conta o Ebazar.com.br. LTDA - 03.007.331/0001-41 mais conhecida como Mercado Livre saiu bloqueando contas que esta vinculado ao meu CPF e da minha esposa, já apresentamos o caso mais sem solução ate aqui. Já foi apresentado um BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 267925 / 2025 na qual hoje em 22/12/2025 faço novas apresentações complementares aonde 17 de dezembro de 2025 às 12:49 eu apresentei que : - [ ] Em Nov 25, 2025 at 6:14PM eu fiz umas compras no site Mercado livre pela conta de e-mail To: [email protected] foi adquirido algumas peças que não são compatíveis com o veículo em questão pois estamos falando de um - Placa: QYQ8D01 Veículo: CHEVROLET ONIX LT | 2020/2021 - Flex 1.0 12V Nº de cilindros 3, Contudo o material enviado para um veículo no modelo de Nº de cilindros 4, com isto estas peças ficam sem ter como usar, e eu preciso fazer a devolução - [ ] Já em 18 de dezembro de 2025 às 10:59 apresentei que respondendo o protocolo Serviço ao Cliente [Case: 423804882], por favor peço que a Sra. me indique como podemos fazer para resolver as devoluções, pois já temos três devolução * Duas pelas contas [email protected] * E uma pela conta [email protected] E eu preciso devolver isto de forma imediata, e me diga qual a razão deste bloqueio sem justificativa Por que até hoje não houve uma justificativa ao que se referente. - [ ] Já em 19 de dezembro de 2025 às 14:57 apresentei que um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Contudo agora o produto apresenta uma falha com empeno no DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o disco de freio possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, pois é considerado um produto durável. - [ ] Já em 22 de dezembro de 2025 às 17:01 informei que em 10/12/2025 as 13:11 eu fiz a aquisição da peça Quadro Suspensão Agregado Dianteiro Cruze 2017 A 2022, pelo pedido #2000014233301484 e e-mail [email protected] como podem vê o Mercado Livre vem bloqueando todas minhas contas vinculada ao meu CPF e isto vem atrapalhado a devolução, troca e comunicação de entrega. Hoje em 22/12 venho apresentar que a peça adquirida não foi recepcionada ate este momento, e não temos como comunicar a plataforma, como proceder ? Por que diante a todo este cenário que a empresa Mercado Livre vem prejudicando a minha operação por completa, será que vamos ter que realmente judicializar uma ação ? De danos morais e materiais? Quarto problema dentro do mês de Dezembro/2025 com o Mercado Livre e sem solução ate aqui!??Solicitação: Como proceder diante a tudo isto? Como a empresa Ebazar.com.br. LTDA - 03.007.331/0001-41 mais conhecida como Mercado Livre pretende resolver todas estas demandas? Vai me ressarci de todos os valores e ajustado pelo IPCA com a reparação de danos morais e Materiais ? Ou vamos ter que acionar judicialmente a todas as situações e apresentar nos autos de um processo?
J. d.
Para: Mercado Livre
Em Sex, 19/12/2025 21:26 fiz aquisição do pedido JJ20251218122749 na qual o pedido veio devidamente avariado por conta do transporte ao receber no nosso endereço o entregador jogou o produto no chão de forma agressiva, na qual temos a filmagem da entrega, vindo a danificar o produto. Como iremos proceder diante a esta situação ?
J. d.
Para: Mercado Livre
Eu preciso encontrar uma solução para compra do produto em questão DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL por que em algumas contas minhas vinculada ao CPF não esta aparecendo o histórico total de compras e o cliente do DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL esta de forma irredutível, querendo uma solução como iremos proceder ? A peca apresenta uma falha de fabricação e o cliente deseja o estorno da compra total, como iremos proceder ?
J. d.
Para: Mercado Livre
Em outubro de 2025 as 16:02 foi feito a compra JM20251022082503, na qual por conta das suspensões eu não conseguir fazer as devoluções e agora pelo site as compras não aparece. Como proceder ? Por que é uma situação bastante desgaste tudo isto que vem acontecendo!
J. d.
Para: Mercado Livre
Eu gostaria que a empresa, Ebazar.com.br. LTDA - 03.007.331/0001-41 tivesse um pouco mais de respeito com os seus consumidores, visto que por conta de uma ação interna e indevida praticada pelo Mercado Livre estou hoje com diversos problemas de devolução de produtos sendo agora um deles um caso na qual não estou conseguindo localizar, que é a compra de um jogo DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL, em 19 de dezembro de 2025 às 14:57 apresentei que um novo problema com o Mercado Livre, desta vez DISCO FR DT VENT HILUX SW4 PITBULL este produto foi comprado em alguma das minhas contas vinculada ao meu CPF na qual não consigo localizar a compra apenas uma compra que foi para o mesmo veículo no To: [email protected] onde tivemos a compra JX20251008101005 que nela foi justamente o Kit Reparo Sapata Freio. Já enviei diversas mensagens ao número de atendimento +55 11 98971-4763 ~Atendimento Mercado lívre, na qual não é dado e nem apresentado nenhuma solução, o cliente consumidor final está bastante insatisfeito porque até agora, eu não conseguir apresentá-lo uma solução, enviei um e-mail para fábrica pois me recordo bem do fabricante H.f do Brasil H.f.sistemas de Freio LTDA para que me ajude a encontrar a solução, e peço que ao time jurídico que me assiste que analise tudo que vem acontecendo e aonde podemos nos defender de tal ação praticada pela Ebazar.com.br. LTDA, é um produto na qual tem uma garantia, e caso o cliente não tenha uma solução antes do dia 30/12 vamos ter que fazer a troca da peça e ver com o Ebazar.com.br. LTDA como ele pensa em fazer o ressarcimento dos valores.
J. d.
Para: Mercado Livre
Em 25 de novembro às 08:35, fizemos a Compra #2000010188162063 contudo o produto apresentou defeito de fabricação, com vazamento na parte traseira do Motor, e o Mercado livre não quer autorizar o reembolso, pois além do prejuízo financeiro que tivemos com a mão de obra completa a perda de tempo e a insatisfação do cliente final. Como iremos proceder ?
J. d.
Para: Mercado Livre
A mercadoria já foi entregue aos correios, contudo o que preciso que a empresa Ebazar.com.br LTDA. Entenda que o problema ocasionado da junta me causou atraso na entrega do veiculo, insatisfação do cliente e outra mão de obra. Prejuízo total, quem vai pagar este prejuízos? Nos últimos dias, e meses os meus prejuízos com a Ebazar.com.br e seus fornecedores tem sido imensurável. Quem vai pagar todos os prejuízos ?
J. d.
Para: Mercado Livre
A mercadoria já foi entregue aos correios, contudo o que preciso que a empresa Ebazar.com.br LTDA. Entenda que o problema ocasionado da junta me causou atraso na entrega do veiculo, insatisfação do cliente e outra mão de obra. Prejuízo total, quem vai pagar este prejuízos? Nos últimos dias, e meses os meus prejuízos com a Ebazar.com.br e seus fornecedores tem sido imensurável. Quem vai pagar todos os prejuízos ?
J. d.
Para: PROTESTE