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SOLICITO CÓPIA DE CONTRATO

CAPITAL CONSIG

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: CAPITAL CONSIG

20/12/2025

Solicito cópias do(s) contrato(s) nº RMC 600910109-5 (data de inclusão: 16/10/2024). Solicito ainda, que o Banco apresente todos os dados referentes às propostas acima citadas, bem como a apresentação de comprovante de pagamento dos empréstimos citados, taxa de juros, prazos, valor que caiu em conta, e data de desbloqueio de cartões de crédito, data de desbloqueio bem como link de comprovante de desbloqueio. Solicitação fundamentada na Resolução CMN nº 5.004, de 24/03/2022: Art. 4º As instituições financeiras devem fornecer ao cliente pessoa natural, inclusive empresários individuais, o Documento Descritivo do Crédito da operação de crédito contratada, contendo, no mínimo, as seguintes informações: (...) § 2º O Documento Descritivo do Crédito deve ser: b) em até um dia útil, contado a partir da data da solicitação, nos demais canais de atendimento.

Solução esperada

  • APRESENTAR CÓPIA DO CONTRATO SOLICITADO

Mensagens (1)

CAPITAL CONSIG

Para: J. D.

22/12/2025

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Seu caso está sendo tratado, orientamos que aguarde conforme as instruções passadas abaixo. juridico 20/12/2025 07:57 Em caso de dúvidas ou novas operações, estamos à disposição. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento:WhatsApp: (11) 96657-8829Informamos que nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 09:00 ás 18:30. Powered by octadesk.com "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"20718","InterationID":"\"xEgfYxcLuEiXcxWBRz5iWQ==\,"HandlerID":"\"sGTtGIumvkqo+99fY8fATQ==\,"Recipients":[],"SubDomain":"o211311-074","SendDate":"739606.21:08:56.0420703","ServiceID":"Ticket.Trigger.Execution.Service","recipients":[]