Olá, o meu pedido de número 1579691519381-01 estava previsto para chegar entre os dias 26 a 30 de dezembro, porém no app está dizendo que foi entregue no dia 29/11, sendo que não recebi o produto, olhei nas imagens das câmeras e nenhum entregador compareceu ao endereço. Aguardo maiores esclarecimentos da empresa.
Solução esperada
Reembolso: R$ 83,92
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P. G.
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PRIVALIA
06/01/2026
Olá, o meu pedido de número 1579691519381-01 estava previsto para chegar entre os dias 26 a 30 de dezembro, porém no app está dizendo que foi entregue no dia 29/11, sendo que não recebi o produto, olhei nas imagens das câmeras e nenhum entregador compareceu ao endereço. Aguardo maiores esclarecimentos da empresa.
PRIVALIA
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P. G.
06/01/2026
Olá,
Esta
é uma mensagem automática e não deve ser respondida. Parece que voce respondeu
a um e-mail automático que te enviamos e nosso sistema não nos permite receber
esse tipo de mensagem.
Voce pode entrar em contato com a
gente por meio dos nossos canais de atendimento: chat (de segunda a sábado, das 09h às 21h), e-mail pelo menu 'ajuda' via app/site.
Abraços
Equipe Privalia.
