Cancelamento de produto e reembolso

Assunto: Solicitação de cancelamento e reembolso – Pedido 586025195 Prezados, Venho, por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar a devolução do valor pago referente à compra de dois produtos realizada recentemente. Informo que exerço meu direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, uma vez que, após a compra, fui informada de que a previsão de entrega é apenas para o ano de 2026, o que não atende às minhas necessidades. No momento da compra, a expectativa era de recebimento ainda neste ano. Além disso, considero injusta a exigência de que os produtos sejam entregues para somente depois serem devolvidos, visto que a própria empresa reconhece o atraso excessivo na entrega. Tal procedimento gera transtorno desnecessário ao consumidor, que apenas deseja o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. Diante disso, solicito o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral, sem a necessidade de aguardar a entrega dos produtos. Ressalto que aguardo uma solução rápida e eficaz. Caso não haja resolução em prazo razoável, informo que buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON. Desde já, agradeço a atenção e aguardo retorno.