Não recebi a devolução. Atendimento do ML simplesmente não funciona.

O produto foi devolvido pelo comprador no dia 17/10/2025 porém nunca chegou pra mim. O ML já descontou o meu pagamento, agora estou sem o produto e sem o dinheiro. Abri vários chamados mas claramente a resposta é feita por IA e informa apenas que o produto foi postado de volta e que vai chegar pra mim. Claramente esse produto não chega mais pois está na revisão do ML desde 24/10/2025. Quero a idenização do produto que claramente foi extraviado no transporte.