2 dias atras, sábado dia 27/12/25 eu comprei um jogo e após fazer o download fui tentar jogar e descobri que era necessário ter a assinatura da PS Plus, para jogar, no mesmo minuto tentei entrar em contato com o suporte online e via telefone, e só consegui 3 dias depois (o que já é um absurdo e tenho todos os prints) os dois disseram que não pode estornar o valor “na minha carteira, por que no sistema consta que foi “jogado” me forçando adquirir a assinatura, eu não sabia que tinha que ter assinatura para jogar online, eu jogo outros jogos online como Fortnite, Warzone e nenhum deles exige assinatura eu nem sabia que algum jogo poderia exigir isso, tenho 45 anos não sou nenhum nerd que passa o dia todo jogando vídeo game pra saber isso. Eu não quero pagar essa assinatura, só estou pedindo o meu direito de consumidor, eu comprei um jogo e a plataforma não me permite jogar, exigo pelo menos o valor do estorno na minha carteira o jogo foi baixado sim, porem é bloqueado não me permite jogar porque tem que ter assinatura, e a Playstation está alegando que eu joguei, isso é impossível, eu de verdade espero que solucionem isso pois irei procurar meus direitos. Isso é ilegal perante a legislação brasileira independente da política de compra da Playstation, eu não usei o game usei (por motivo já citado acima) e tenho o direito de retornar dentro dos 14 dias, aguardo um retorno solucionando meu problema.
