Venda cancelada e produto não retornou ao estoque Full - produto DVXT19060

Olá! Antes de acionar este canal, tentei de todas as formas solução do caso através do chamado 419379616, sem solução. Solicito auxílio em relação ao cancelamento da venda de id 2000010124389591. Esta venda foi gerada no dia 20/11/2025, as 20:59h e cancelada no dia 23/11, pelo próprio comprador. O problema acontece na devolução do produto ao estoque do full, pois isso não aconteceu. No dia 20/11 as 20:59h o estoque do produto teve saída de 1 unidade (conforme relatório de movimentações do full), através do envio #45914585369 (coluna Número identificador de cada operação), mas, como a venda foi cancelada, o estoque não retornou, ou seja, não teve a entrada do produto novamente devido ao cancelamento. O produto teve saída (-1), mas não teve entrada pelo cancelamento (+1). No relatório de movimentações (anexo), as 20:59h do dia 20/11, tivemos 1 unidade de saída, através do envio #45914585369, porém, com o cancelamento da venda no dia 23/11, não aparece no relatório a entrada do produto (como cancelamento de venda), com a mesma id de envio ou semelhante. Vejam os anexos por favor, são os detalhes da venda, os detalhes do pagamento no MP e principalmente o relatório de movimentações do produto no full, aonde não é listada a entrada, apenas a saída, através da id de envio #45914585369. Esta id de envio, teve saída (20/11), mas não teve entrada devido ao cancelamento (23/11). SKU E651-E1201 Código Full DVXT19060 Anúncio 1865169850 Como já se passaram mais de 30 dias do cancelamento da venda e o produto não retornou ao estoque, entendo que houve um erro sistêmico ou um extravio, por isso, solicito, por gentileza, pra que a correção do caso seja aplicada, a entrada do produto ao estoque (1 unidade) ou o pagamento do valor do mesmo por extravio de mercadoria, R$ 27,93 (líquido da venda). Aguardo. Obrigado.