Falta de Respeito com o Sócio do Clube: carros obstruindo passagem de carro em vaga de idosos

No dia 28/12/2025, compareci ao Clube Aquabeat, localizado em São José da Lapa/MG, por volta das 8h da manhã, acompanhada de minha mãe e de meu pai, que é idoso. Estacionamos o veículo em vaga devidamente sinalizada para idosos, estando o automóvel corretamente identificado com o cartão de estacionamento para idoso, conforme exigido pela legislação vigente. Permanecemos no clube durante a manhã e, por volta das 12h, ao retornarmos ao estacionamento com a intenção de deixar o local, constatamos que dois veículos haviam sido estacionados de forma irregular, bloqueando completamente a saída do nosso carro, bem como de outros veículos próximos. Diante da situação, entramos em contato com diversos setores do clube, incluindo equipe do estacionamento e administração, solicitando auxílio para localizar os responsáveis pelos veículos ou providenciar a remoção, porém nenhuma providência foi tomada. Não houve comparecimento de funcionários ao local nem qualquer tentativa efetiva de resolução. Permanecemos aguardando por um período considerável, na expectativa de que o problema fosse solucionado ou que os proprietários dos veículos retornassem, o que não ocorreu. Em razão da demora e da ausência total de suporte por parte do clube, retornamos às dependências internas para aguardar, porém o local encontrava-se extremamente lotado, sem disponibilidade de mesas ou cadeiras, além de fila excessiva e demora inviável para compra de alimentos, o que agravou ainda mais a situação. Ressalto que estávamos fisicamente cansados, expostos ao sol por longo período, com fome, e acompanhados de um idoso, o que torna o ocorrido ainda mais grave. Somente quando já havia decidido abandonar o veículo e retornar para casa por meio de transporte por aplicativo, um dos veículos que bloqueava a saída foi retirado. Após diversas manobras, conseguimos finalmente deixar o estacionamento. A situação gerou desgaste físico, emocional e constrangimento, evidenciando falha grave na prestação do serviço, ausência de organização do estacionamento e omissão do clube diante de um problema previsível e evitável, especialmente considerando o público atendido, incluindo idosos.