BANCO INTER - Serviços mal prestados e benefícios não concedidos

Sou correntista INTERBLACK e estou com problemas para acessar o prioritypass nos aeroportos desde outubro desse ano. No dia em que ocorreu o problema informei via chat com a atendente VERANICE que não fez nada efetivo para solucionar o problema, apenas pedia para eu alterar configurações da visualização do aplicativo do Inter e depois de mais de 1 hora o problema além de não ter sido resolvido, piorou, pois sumiu o QR code de acesso a "sala VIP". O serviço de atendimento por telefone ao BANCO INTER é pior, pois as atendentes te deixam esperando muito tempo e a ligação cai, sem nem ter gerado nem um número de protocolo. Aí é necessário ligar novamente e expor a problemática mais uma vez a outra atendente e novamente cai a ligação. Após o desgaste, liguei e pedi o número de contato do gerente responsável pela minha conta, que segundo a atendente YASMIN se chama VITOR. A atendente YASMIN se recursou a passar o contato e disse que somente é possível agendar para ele entrar em contato "assim que possível" e ainda era possível escutar os seus risos ao fundo da ligação. O gerente VITOR até agora não me contatou para resolver o meu problema. Um total descaso, especialmente para um Banco que não possui agência física, onde o atendimento virtual deveria ser eficiente. O BANCO INTER é rápido para te mandar mensagens para contratação de novos serviços, realizar novos investimentos porque lhe convém. Agora para atender as dúvidas e resolver os problemas de seus correntistas são PÉSSIMOS. Conclusão: migrei para o Black por insistência do INTER para usufruir de benefícios que não consegui utilizar. É certo que tais condutas violam diversos dispositivos legais do Código Civil, de Defesa do Consumidor, bem como normas do Banco Central.