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desrespeito com o cliente

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. S.

Para: 123 Milhas

03/01/2026

Contra 123 Milhas. Comprei uma passagem bem antecipada para Campo Grande, porém nesse meio tempo, apresentei fortes crises de nevralgia do trigêmio, e fui aconselhada pelo médico a não realizar nenhuma viagem aérea até fazermos uma nova avaliação em março. Entrei em contato com a 123 Milhas, os mesmos estão negando o reembolso mesmo sendo por motivos de doença. Além do mais sua ajuda só chega até a mensagem aqui: Estamos passando por momento de pequena instabilidade, por isso seu atendimento pode ser encerrado automaticamente. Encerram o atendimento e ninguem dá mais retorno. Isto vem acontecendo a dois dias, não tem nenhum telefone de contato no site, e eles ignoram o cliente totalmente. Desde já agradeço a ajuda.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1967,95