Roteiro alterado

Pedi Uber de Itaipu Binacional/Foz do Iguaçu para Parque das Cataratas em 30nov2025 - valor cobrado R$ 55,08. Porém, motorista encerrou a corrida na Rua Antonio Raposo Tavares/ Centro da cidade - como eu não conheço a cidade, não soube ver que o trajeto estava errado. Chamei outro Uber e paguei outra viagem - desta vez, para evitar o erro que, segundo o motorista, foi do aplicativo, um morador local sugeriu que eu colocasse o endereço do Parque das Aves, que é próximo e eu iria apenas atravessar a avenida. Gastei duas viagens, sendo que deveria apenas sair de Itaipu para Cataratas. Contatei uber, mas não resolveram. Eles dizem que concordei com o valor. Concordei, mas para ir às Cataratas; não ao Centro da cidade.

Caros, insisto na avaliação desta demanda. Uber alega que concordei com a corrida. Mas a corrida era para Cataratas - como está nos prints. Porém, motorista encerrou a corrida na Rua Antonio Raposo Tavares/ Centro da cidade - como eu não conheço a cidade, não soube ver que o trajeto estava errado. Chamei outro Uber e paguei, então, outra viagem para meu destino. Quero o estorno da viagem para o Centro da cidade porque pedi Cataratas.

Eu insisto que vocês avaliem a questão porque isso é um risco que todo cliente pode passar. Pedi corrida para Cataratas, no app Uber inseri Cataratas corretamente, porém uber me deixou no Centro da Cidade. Como não conheço Foz, não sabi que o trajeto estava errado. Apesar de ter concordado com a corrida, concordei com a ida às Cataratas - nisso, o app enganou, ou errou, ou teve algum problema, mas não posso pagar por este problema.

Vocês continuam ignorando a demanda por quê? O caso é claro, aos prints de tela provam a legitimidade da solicitação, o valor, para a Uber, é insignifcante, mas se isso ocorre frequentemente deve representar um montante importante de recursos. lInsisto em que avaliem a demanda.

Bem, pela indiferença, falei na Seceretaria de Segurança Pública paranaense e eles me orientaram a fazer boletim de ocorrência online pelo link que eles enviaram.