Empresa não resolve o problema.

Protocolos 02127219-09/2025.12/00012869165/ID: 234168901 Já fiz várias reclamações em todos os meios possíveis e a empresa não resolve o meu problema até quando vou ter que esperar, ligo no SAC eles não podem resolver pois tem várias reclamações em aberto e nenhuma e respondida. Não vou aguardar mais vou procurar meia direitos já que a empresa não resolve.

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do CIPF.A. 234168901 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que entrou em contato com consumidor para informar que precisamos avaliar o no funcionamento do produto, atravs de um tcnico autorizado, para solucionar o problema, porem consumidor recusou o atendimento tcnico, solicitando apenas o ressarcimento Diante do exposto, o Fabricante impugna todas as afirmaes do Consumidor na presente reclamao. Ante a inexistncia de infrao legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 06 de janeiro de 2026 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::eCtZ_JIWCjOG2mFh3I0RUGg::

Aceitei a visita tecnica e até agora ninguém entrou em contato comigo estou aguardando.

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do CIPF.A. 234168901 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia verificou que o produto objeto da reclamao no foi enviado a Assistncia Tcnica Autorizada para anlise tcnica, conforme direito do Fabricante. O posto ASSISTENCIA TECNICA SOS LTDA, se responsabilizou pelo atendimento tcnico em domicilio. Se constatado defeito de fabricao, o conserto do produto ocorrer em garantia, sem custos ao consumidor, com prazo mximo de 30 dias para finalizao. Se constatado defeito oriundo de uso indevido, fora das recomendaes do Fabricante, conforme manual de instrues do produto, o conserto ser sob oramento que dever ser autorizado pelo consumidor junto a Assistncia Tcnica Autorizada. Diante do exposto, o Fabricante impugna todas as afirmaes do Consumidor na presente reclamao. Ante a inexistncia de infrao legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 12 de janeiro de 2026 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::89GfsWi7Bz-MALnP2hTQeGg::

Já que ninguém entrou em contato depois que foi solicitado os dados, não tive outra escolha há não ser entrar com processo, caso a empresa esteja afim de fazer acordo fico a disposição.

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do CIPF.A. 234168901 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia verificou que o produto objeto da reclamao no foi enviado a Assistncia Tcnica Autorizada para anlise tcnica, conforme direito do Fabricante. O posto ASSISTENCIA TECNICA SOS LTDA, se responsabilizou pelo atendimento tcnico em domicilio. Se constatado defeito de fabricao, o conserto do produto ocorrer em garantia, sem custos ao consumidor, com prazo mximo de 30 dias para finalizao. Se constatado defeito oriundo de uso indevido, fora das recomendaes do Fabricante, conforme manual de instrues do produto, o conserto ser sob oramento que dever ser autorizado pelo consumidor junto a Assistncia Tcnica Autorizada. Diante do exposto, o Fabricante impugna todas as afirmaes do Consumidor na presente reclamao. Ante a inexistncia de infrao legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 15 de janeiro de 2026 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::7FQiC7jGCZC4NxNNRhIRNmg::

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do PROTESTE CIPF.A. ADRIANO DOS SANTOS RODRIGUES CPF: 355.845.158-92 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de envio da pea em cortesia, para envio ao endereo de cadastro, prazo de at 20 (vinte) dias uteis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 15 de janeiro de 2026 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::7FQiC7jGCZC4NxNNRhIRNmg::