Solicitação imediata de carta de quitação e regularização cadastral

Prezados, Venho por meio deste registrar formalmente minha insatisfação e solicitar a imediata regularização da situação referente à negociação realizada com esta empresa. No dia em que foi firmada a negociação, quitei os valores acordados. No dia seguinte, fui surpreendida com uma nova cobrança, referente a encargos de cartório de protesto. Diante disso, solicitei a carta de quitação e fui informada sobre tais encargos. Ressalto que ontem efetuei o pagamento do valor de R$ 300,00, conforme solicitado, justamente para cobrir esses encargos e viabilizar a emissão da carta de quitação. Entretanto, hoje, ao novamente solicitar a carta de quitação, fui informada da existência de nova cobrança no valor de R$ 250,00, também sob a justificativa de encargos de cartório, o que considero indevido, uma vez que tais encargos já foram pagos anteriormente. Dessa forma, solicito: A emissão imediata da carta de quitação; A retirada do meu nome dos cadastros de inadimplentes (SPC e Serasa), uma vez que a obrigação financeira já foi devidamente quitada; A confirmação formal de que não existem valores pendentes. Informo que, caso a situação não seja regularizada de forma imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação judicial por cobrança indevida e manutenção irregular de restrição de crédito, o que poderá gerar prejuízos significativamente maiores à empresa do que os valores já pagos. Aguardo retorno com urgência e a devida solução do caso. Atenciosamente,

Prezados, bom dia! Segue resposta. Atenciosamente,