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Cobrança abusiva, serviço não realizado e total falta de transparência

IMPACTO PRIME - IMPACTO PNEUS
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. D.

Para: IMPACTO PRIME - IMPACTO PNEUS

08/01/2026

Para nunca mais voltar. Pilantragem pura. Fui lá para montar as rodas do carro e fazer alinhamento e balanceamento. Foi ofertado por R$ 160,00. Fui la e falaram que a roda estava amassada e que daria impacto no alinhamento e que o conserto sairia R$ 290,00 a vista ou R$ 350,00 no cartão. Ok. Depois de um tempo chamaram novamente para falar que a estrutura do carro estava torta. Mostraram a planilha e além dos R$ 6 mil para arrumar um carro de 2,5 anos de uso ou 44 mil km, vi que o serviço que era R$ 350 no cartão, ficou R$ 1.050,00 porque era por pneu (não foi falado isso). Falaram sobre cambagem e o quanto seria importante e, após falar que não era para fazer mais nada e o que tinha feito, estava ótimo (já que já tinha sido enganado sobre o valor do desamassado das rodas), fui embora e vi que os pneus estavam descalibrados estavam descalibrados. Como seria feito o alinhamento e balanceamento com pneus descalibrados? Ou seja, não fizeram nem o alinhamento e nem o balanceamento, apesar de ter sido cobrado e como não fizeram o que era para ser feito, há de desconfiar se tinha algum amassado em alguma roda ou se foi desamassado. Ali é para passar raiva e prejuízo. Aparentemente o franqueador é conivente já que exclui postagens nas redes sociais a fim de evitar má fama. A única coisa que eu quero é que o valor que foi informado seja respeitado (já sei que o serviço foi mal feito (se foi feito) e não voltaria a loja para correção, já que não confiaria o meu carro ou qualquer bem aqueles """profissionais""" e que vou ter que fazer o serviço em um local decente).

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 700,00
  • Revisão de valores