Não consigo agendar a montagem do meu guarda roupas

Comprei um guarda roupas no site da lojas Colombo, no dia 26/12/2024. No dia 31 foi realizada a entrega e me informaram que eu teria que entrar em contato com a loja física da minha cidade para agendar a montagem. Porém é um descaso TOTAL com o cliente. É telefone que não funciona, whatsapp que não respondem, depois de muito insistir me passaram o whatsapp da gerente, que continuou com o mesmo descaso, sem nem sequer visualizar as mensagens que envio. Preciso do guarda roupas, senão não teria comprado. De que me adianta terem entregado rápido e agora nao resolvem o problema com a montagem? No site a compra nem atualizada foi. No status consta como "em transporte", sendo que hoje é dia 8 de janeiro e já recebi dia 31 de dezembro

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