Não recebi o produto e já fiz o pagamento.

No dia 12/11/2025 efetuei a aquisição de quatro pares de tênis, referente ao pedido n 100092464 . Até o presente momento não recebi os produtos, e ao consultar o rastreamento consta que o prazo de postagem já foi excedido. Solicito o reembolso, hoje já são 09/jan e a empresa em nenhum momento entrou em contato comigo pra resolver o problema.