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Encomenda parada desde 29/12 com status NÃO ENTROU NA UNIDADE Falha operacional

Jadlog
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: Jadlog

09/01/2026

Minha encomenda encontra-se desde 29/12 com o status NÃO ENTROU NA UNIDADE no CO Uberlândia 02, sem qualquer atualização desde então. A própria unidade da Jadlog confirma, via WhatsApp, que não chegou para nós, enquanto o rastreio indica transferência para essa unidade, caracterizando falha operacional interna e perda de rastreabilidade. Ressalto que outra encomenda enviada posteriormente por outra transportadora chegou normalmente, o que afasta a justificativa de atraso generalizado. Há milhares de reclamações idênticas nesta plataforma, indicando problema recorrente. Solicito localização imediata da carga, regularização do status, e definição clara de prazo ou confirmação de extravio, para que o remetente possa tomar as medidas cabíveis.

Solução esperada

  • Troca
  • Enviar urgente outro produto da mesma marca e modelo por outra transportadora com urgencia de preferencia pela Azul.