ME CHAMO ROSILENE RAMOS DA SILVA, RESIDO NA CIDADE DE IELMO MARINHO/RN E SOU BENEFICIÁRIA DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO BENEFICIO FUI SURPREENDIDA AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRÉSTIMOS OS QUAIS NÃO FORAM SOLICITADOS ORIUNDOS DESSE BANCO! QUERO MEU REEMBOLSO!
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO SANTANDER
Para:
r. R.
09/01/2026
Confidential
Caros,
Protocolo de atendimento: 267867644
Sr(a).
ROSILENE RAMOS DA SILVA
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.
Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir.
Tentamos contato com a cliente, entretanto sem sucesso, desta forma estamos impossibilitados de seguirmos com a contestação de não reconhecimento dos contratos.
Solicitamos gentilmente que a consumidora realize o retorno por meio dos nossos canais oficiais, disponível para atendimento, encaminhando os seguintes
documentos:
RG/CPFBOLETIM DE CORRENCIA]CARTA DE PRÓPRIO PUNHO RELATANDO O CASOSELFIE SEGURANDO O RG
Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria Santander
Ouvidoria 0800 726 0322
Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados
